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机器人流程自动化

机器人流程自动化是可以提高效率和生产率的自动化技术。

什么是RPA?

机器人流程自动化(RPA)使用软件来自动化重复性,规则驱动的业务流程。该软件通常被称为“数字工人”或“机器人”,可以配置为模拟或模仿人类与现有IT系统和数码工具的互动方式,就像人类工作者那样与他们互动。

RPA的好处是它不需要您更改基础业务软件(ERP、 CRM、 其他系统和数据库),可以用来扩充您的劳动力并实现流程自动化。这些软件机器人可以配置来执行例行任务,例如:

  • 跨系统收集、整理、传输和处理数据;
  • 在系统之间触发警报和通信;
  • 通过系统处理交易,例如发票结算、供应商设置、员工设置等; 以及
  • 回应客户或员工的基本查询。

以上功能也算不上RPA的全部。

除了提供流程自动化之外,RPA还与人工智能(AI)中的一些元素相结合,如机器学习、自然语言处理,使“数字工人”随着时间的推移不断学习和改进,使更复杂的任务能够实现自动化。这是一个快速发展的领域,我们的专业顾问可以为您提供建议。

RPA有什么好处?

RPA在业务效率和生产力方面提供了相当大的优势。机器人本身的机器和配置成本相对较低,并且可以相对快速地实施 – 当然,更改底层系统或对员工进行培训只需要花费一小部分时间。

典型的好处包括:

  • 提高效率;
  • 减少人为错误;
  • 改善服务质量;
  • 消除人们工作中单调的方面,使其专注于高附加值工作的能力;
  • 在不增加员工人数的情况下扩展业务流程的能力; 以及
  • 可以一年365天,每星期7天,每天24小时工作的数字化员工。

RSM可以怎么帮助您?

RSM可以在过程中的每个步骤为您提供支持,从建议如何入门到扩展自己的数字员工。我们与一些领先的RPA供应商的合作关系使您能够将RPA部署到您的业务中,而无需掌握内部所需的所有技能。
影片来源: RSM US

影片来源: RSM UK

罗申美会计师事务所及Automation Anywhere合办机器人流程自动化(RPA)技术工作坊

14 May 2020
由罗申美会计师事务所及Automation Anywhere合办的机器人流程自动化(RPA)技术工作坊,为用户提供一个让他们亲身体验如何建立机器人的平台,并向用户展示数字生产力如何精简内部流程,以及提升他们于处理常规及复杂程序时的生产力和效率。