Netherlands
Talen

Talen

Asia Desk op reis in Azië | RSM

RSM Asia Desk op reis in Azië
 

De Asia Desk van RSM is als jongste internationale desk van RSM zeer actief met de opbouw en uitbouw van haar Nederlands-Aziatische netwerk. Dat doen zij niet alleen in Nederland maar vooral ook daar buiten. Als gevolg hiervan is onze Asia Desk, zo jong als deze desk is, nu al goed zichtbaar in het internationale netwerk van RSM.

In december 2017 reisden Alim Abasi (Manager RSM Asia Desk) en  Mike Niemans (partner RSM Schiphol) weer samen naar Azië, met als eerste bestemming Beijing. Naast Beijing bezochten zij ook Hangzhou, Shanghai, Singapore en Hong Kong. Gedurende 2 weken bezochten zij de lokale RSM kantoren, bestaande cliënten, een aantal prospects en een diverse andere Aziatische bedrijven en netwerkorganisaties. Doel was het uitbouwen van bestaande contacten, het leggen van nieuwe contacten en het ontwikkelen van ideeën voor toekomstige samenwerking. Wij vroegen Alim en Mike naar de ervaringen van hun laatste  Azië-trip.

Met welk doel vertrokken jullie naar Azië?

Alim: “Voor onze Asia Desk is netwerken, maar ook het persoonlijk en pro-actief benaderen van klanten, prospects en andere relaties erg belangrijk. Via ons bestaande internationale netwerk en via het lokale RSM-netwerk hebben wij afspraken ingepland met een aantal bedrijven in Azië die vestigings- of overnameplannen hebben in Nederland. We hebben ze uitvoerig verteld over de voordelen van Nederland, het belastingklimaat en natuurlijk wat onze Asia Desk voor ze kan betekenen. Daarnaast hebben we tijdens onze reis bestaande cliënten bezocht, kennis gemaakt met lokale RSM kantoren en hebben we nieuwe relaties opgebouwd met lokale strategische partners.

Mike: ‘’Het internationale netwerk van RSM is een belangrijk onderdeel geweest van de reis. Wij hebben ervaren dat een RSM Asia Desk een mooie brug kan vormen  tussen RSM in Azië en RSM in Nederland . Als voorbeeld hebben we met RSM Shanghai een gezamenlijke pitch kunnen doen voor een grote Chinees onderneming, die met een beursgang in het vooruitzicht serieuze expansieplannen heeft in Europa. Deze onderneming zocht zowel in China als in Europa een serieuze accountant/adviseur, maar wilde liever niet met een Big4 kantoor in zee. Onze ‘’global network with deep local knowledge’’ approach konden we hier ook daadwerkelijk in de praktijk brengen.’’

Hoe verloopt een kennismaking met een potentiele klant?

Alim: “Tijdens een kennismaking leggen we uit wat onze  Asia Desk voor hen kan betekenen. We vragen naar de plannen en eisen van de potentiele klant. Ook helpt het om te vragen naar ervaringen in het verleden met de huidige of voorgaande lokale adviseurs. Vaak blijken er problemen te liggen in een ‘’gap’’ op gebied van taal en/of cultuur. Vervolgens  kun je het samen hebben over een mogelijke samenwerking en de kansen voor de toekomst. Als je zaken wil doen met Aziaten is het winnen van vertrouwen en tonen van respect erg belangrijk. Je moet daarbij diplomatiek aan de slag gaan en goed de taal kunnen spreken. We merken daarbij heel sterk dat potentiele klanten behoefte hebben aan een vaste contactpersoon, iemand die alle verschillende zaken coördineert.”

“Respect en vertrouwen  gaan in Azië boven alles”

Wat viel jullie tijdens jullie verblijf in Azië op?

Alim: “Alles is zo immens groot, met name in China. In de grote steden van China wonen vele miljoenen mensen. Wij bezochten dit keer Beijing, Hangzhou en Shanghai. Shanghai heeft als stad met ca 25 miljoen (!) inwoners een GDP dat gelijkwaardig is aan heel Nederland. Dat zijn leuke getallen, maar pas als je er daadwerkelijk bent zie je hoe groot alles daar is. Kantoren zijn enorm indrukwekkend en ten opzichte van vorig jaar, toen we ook in China waren, zie je dat er in 1 jaar tijd weer een hoop is bijgebouwd. De economische ontwikkeling is dan ook gigantisch.

In Beijing heeft de overheid in 2017 fors ingegrepen op het gebied van de milieuvervuiling. Oude fabrieken zijn gesloten en vooral kleine bedrijfjes (de eenmanszaakjes met ronkende dieseltjes en zwaar verontreinigende verbruiksmaterialen) zijn met harde hand weggestuurd uit de stad.  Het viel ons gelijk op dat de smog vele malen minder was, dat gaf ruimte voor blauwe lucht en zon!’’

Mike: ‘’Respect en vertrouwen  gaan in veel Aziatische landen boven alles. Daar moet je aan bouwen en dat is voor de gemiddelde westerling in Azië nog best een uitdaging. Van nature vertellen Nederlanders bijvoorbeeld, vooral gericht op de inhoud, anderen heel graag hoe ze iets moeten doen, zonder erbij stil te staan hoe het er in een totaal andere  lokale cultuur aan toe gaat.  Door goed te luisteren en begrip te tonen kom je echter veel verder. Belangrijk is ook om je te blijven realiseren hoe klein Nederland is ten opzichte van een land als China. 'Humble' zijn is dan ook geen overbodige luxe. Je wint daar veel mee. Zo is de te winnen markt zeer serieus te noemen. Nederland is qua investeringsniveau het 4e land in Europa, waarin China investeert. En dat investeringsniveau zal naar verwachting verder toenemen. Azië is enorm in ontwikkeling en focust daarbij op internationale uitbreiding.’’

Wat zijn de grootste verschillen tussen de Aziatische en de Nederlandse business cultuur?

Mike: “Aziaten onderhandelen graag over prijzen en willen die vergelijken. In Azië werkt men dag en nacht als het nodig is. Timing en snelheid is dan alles. Een offerte moet je zo snel mogelijk sturen. Bedenk dat in een land als China het begrip ‘’voor jou tien anderen’’ kan
worden vertaald naar ‘’voor jou duizend anderen’’…  Aan de andere kant zijn Aziatische klanten, zodra ze klant zijn en het vertrouwen is gewonnen, wel erg loyaal.’’

Alim: ‘’Nederlanders ondernemen anders dan de Aziaten, Nederlanders wegen risico’s af, onderzoeken en gaan dan over op actie. De Aziaten doen dat anders, die gaan het gewoon doen en passen daarna aan op de situatie.

Het opbouwen van zakenrelaties en vertrouwen is heel erg belangrijk. Je moet nooit denken dat iets ‘in the pocket’ is, maar blijven werken aan een persoonlijke relatie met de klant. Blijf met regelmaat contact houden en laat je gezicht zien.

Tot slot moet je rekening houden met de verschillen in communicatie. Waar we in Nederland veel over de e-mail communiceren, social media verloopt via LinkedIn en sturen we berichtjes via Whatsapp, verloopt dit geheel in China via WeChat. Binnen de RSM Asia Desk maken wij  dan ook veel gebruik van WeChat en hebben wij sinds oktober 2017 zelfs een company page op WeChat, waarop we regelmatig newsfeeds plaatsen.”

Welke ideeën hebben jullie mee terug genomen naar Nederland?

Alim: “Tijdens onze reis hebben we met diverse partijen gesproken over ideeën die wij vooraf al in hoofdlijnen hadden bedacht. Deze werden zeer positief ontvangen, waardoor we in 2018 concreet aan de invulling van deze ideeën kunnen gaan werken. Tijdens de RSM Asia Pacific Conference in Singapore zullen wij hierover een presentatie geven.’’

Mike vervolgt:

‘’Omdat Azië vanuit economisch perspectief bezien enorm is, is er binnen onze branche veel interesse en potentieel dus ook veel concurrentie. Iedereen wil wel iets met Azië doen. De partijen die zich in Nederland serieus bezig houden met een Asia Desk zijn echter op één hand te tellen. Vanwege de taal-, communicatie- en cultuurverschillen kun je dit er namelijk niet ‘eventjes bij’ doen. Dat heeft geen enkele zin.

In Nederland  lopen wij met onze Asia Desk voorop en deze voorsprong willen wij in de nabije toekomst verder uitbouwen. Ook binnen Europa willen we vervolgstappen zetten en wordt op dit moment concreet nagedacht over de vorming van een Europese RSM China Desk, waarmee we ons in internationaal verband nóg sterker kunnen profileren.’’ 

Bent u benieuwd wat de RSM Asia Desk voor uw onderneming kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op met:
 

  Alim Abasi 阿里木。阿巴斯                                    
  Manager 经理  
  E aabasi@rsmnl.nl 邮箱aabasi@rsmnl.nl  
  T +31 (0)20 653 36 66 电话 +31 (0)20 653 36 66  
  M +31 (0)6 46 71 25 46 手机 +31 (0)6 46 71 25 46  
  WeChat alimamsterdam 微信 alimamsterdam  
       
     
       
       
  Mike Niemans 麦克·尼曼斯  
  Partner 合伙人  
  E mniemans@rsmnl.nl 邮箱mniemans@rsmnl.nl  
  T +31 (0)20 653 36 66 电话 +31 (0)20 653 36 66  
  M + 31 (0)6 29 03 34 68 手机 + 31 (0)6 29 03 34 68  
  WeChat mikeniemans 微信 mikeniemans