Muchas empresas especializadas en outsourcing aminoran sus precios y la calidad de sus servicios para hacerle frente a sus competidores. Además, los clientes de dichas empresas exigen la reducción constante de sus costes.

Ante ello, resulta indispensable reconocer las características que definen a un buen servicio de outsourcing TI. A continuación, brindaremos 5 consejos que permita realizar una gestión, contratando los recursos necesarios para trabajar:

Reducción de subcontratación

Se debe analizar con detalle la subcontratación de los servicios TIC. Hay que evitar las subcontrataciones en cadena pues los servicios de baja calidad disponen de profesionales que trabajan para otros expertos que a su vez están contratados por otros especialistas imposibilitando el control de sus actividades.

Se recomienda evitar las subcontrataciones para darle paso a los contratos por servicios relacionados al outsourcing. De esta manera, se incrementará la calidad, se supervisarán mejor los trabajos y mejorará el nivel de compromiso.  

No abaratar los precios

Por ningún motivo, se debe pensar que el subcontratar es sinónimo de ahorro, Si este fuera este el objetivo, la solución constaría en colocar a los profesionales en las planillas de la empresa, aunque esto implicaría una formación constante.

Es importante pagar adecuadamente por los servicios de outsourcing. Se debe considerar el trabajo de los especialistas que trabajan para el beneficio de los proyectos de la empresa. Los buenos servicios satisfacen a los clientes finales.

Pocas reuniones

Es importante reducir el número de reuniones pues cada experto sabe que actividades realizar a favor del proyecto. El profesional que lidera la gestión de outsourcing solo debe realizar pocas y breves reuniones para supervisar todo.

La persona a cargo dispone de las facultades necesarias para retirar a los malos trabajadores en el caso de percibir problemas durante el desempeño de las tareas. Él es libre de modificar la estructura para obtener buenos resultados.

Control de flujo de trabajo

Los problemas surgen cuando los trabajadores pertenecientes a los servicios de outsourcing son contratados por los clientes. Esta es una situación que requiere ser manejada con mucho cuidado para no afectar a los proyectos de la empresa.

Ante este tipo de situaciones, lo mejor será que la empresa busque algún tipo de compensación por parte del cliente después de haber optado por dicha decisión.

Mejora en la comunicación

Se requiere de una buena comunicación para conseguir buenos resultados en el manejo de proyectos. Los trabajadores del servicio de outsourcing y los profesionales que mantienen contacto con los clientes deben expresar todo lo que está impidiendo continuar con el desarrollo de sus actividades laborales.