Cuando estamos por decidir la compra de un bien o servicio pensamos en que más puede darnos. Es que el valor agregado forma parte de ese plus que necesitamos para diferenciarnos de los demás, y es casi una exigencia de tu cliente.

Productos y servicios

Aquellos productos o servicios tradicionales solo se concentran en darte lo establecido o lo usual que te puedas imaginar, te pueden parecer aburridos. Siempre tu cliente espera algo más, por lo que existe una necesidad emocional sobre la compra, y es normal, porque vivimos enfrascados en una sociedad de consumo competitiva donde se pone como anillo al dedo esa frase: uno piensa como vive.

Las decisiones de hoy son complicadas si eres algo curioso. Así que no te sientas mal si te causa dolor de cabeza seleccionar una película en alguna plataforma streaming, la variedad de opciones que podemos encontrarnos en el mercado nos hacen ser indecisos y temerosos de no recibir la mayor satisfacción.

Al existir mayor competencia las empresas tienen que intentar diferenciarse y dar ese paso adelante en lo que consideren que puede ser atractivo para el cliente. Tecnología, Conectar, Colaborar, Compartir son algunas de las palabras que esperamos escuchar en la presentación de un producto o servicio.

La tecnología

Forma parte de ese selecto club de generadores de valor que las empresas usan para hacer su servicio o producto robusto. Sitios de colaboración, aplicaciones móviles, sistemas de gestión, algoritmos de inteligencia artificial, entre otras, hacen que tengas excelentes herramientas de venta ante tu cliente, así que tomemos como ejemplo a Audi y su eslogan “Liderazgo por tecnología” y veamos si podemos aplicarlo a nuestro negocio.