¿Qué incluye el servicio de automatización de procesos y cuáles son sus beneficios?

Actualmente, la competitividad de los mercados y la constante evolución y tendencias cambiantes, exigen a las empresas que dejen de lado las tareas que derrochan tiempo y recursos, para enfocarse en la automatización de procesos y así ofrecer una calidad de servicio superior. 

Sin embargo, aún existen empresas que realizan grandes procesos manualmente, tal vez por desconocimiento o miedo a la innovación. Por esta razón se debe considerar el outsourcing de automatización de procesos como estrategia para optimizar y aumentar de forma significativa la velocidad de ejecución, reducir costos y tener una ventaja competitiva frente a la competencia. 

¿Qué es la automatización de procesos? 

Automatización de procesos tiene mucho que ver con la transformación digital, pues hace referencia al uso de la tecnología para optimizar y ejecutar tareas o procesos recurrentes en un negocio. Esto permite minimizar los costos, aumentar la eficiencia y agilizar procesos.  

Los procesos automatizados impulsan la eficiencia, crean estándares útiles y ayudan a las organizaciones a ahorrar tiempo, dinero y recursos. También organiza tareas repetitivas de alto volumen, ya que éstas son más fáciles de mecanizar y también conducen a los mayores beneficios dentro de la organización. 

¿Cuándo automatizar un proceso? 

En primera instancia, sería fácil afirmar que debemos llevar por la vía tecnológica tareas rutinarias y repetitivas. Pero lo cierto es que depende de lo que cada empresa necesite para mejorar y ser más efectiva en sus procesos. 

Las principales llamadas de alerta que indican que debes automatizar tus procesos son: 

  • Los procesos administrativos consumen mucho tiempo de los empleados 

  • Algunas personas son culpadas por retrasar un proceso 

  • La falta de prioridades y gestión de procesos causa mucho desperdicio de recursos y tiempo 

  • Correr contra el tiempo para entregar resultados es parte de la rutina de la empresa 

  • Algunas actividades quedan pausadas durante mucho tiempo y no se sabe por qué no continúan 

  • Existe riesgo en la manipulación de la información durante el proceso 

¿Qué incluye nuestro servicio de automatización de procesos? 

  1. Identificamos los procesos de tu empresa y definimos los problemas existentes.  

  1. Medimos los tiempos que dedican a cada tarea. 

  1. Analizamos cada uno de los procesos internos y externos, para saber qué recursos tienes y cuáles te hacen falta. Recopilamos los datos y los transformamos en información, de modo que se obtenga un mayor entendimiento de lo que está sucediendo con el proceso en general.    

  1. Mejoramos y rediseñamos tus procesos, mediante la reducción o eliminación de desperdicios y todo aquello que no genera valor agregado en la empresa. Elaboramos el prototipo de proceso automatizado y realizamos las pruebas con las cuales se validará la comprensión del proceso y la funcionalidad. 

  1. Después de implementar el sistema automatizado, controlamos y monitoreamos los resultados en tiempo real, consolidado con indicadores de gestión, tanto a nivel general como al detalle. 

Beneficios de automatizar procesos 

  • Minimiza costos, al mejorar la carga de trabajo del equipo y disminuir los recursos, se reduce el número de errores humanos o de comunicación. 

  • Aumenta de forma significativa la velocidad de ejecución, reduciendo los tiempos de cada tarea. 

  • Permite conseguir reportes de forma rápida y al instante, además de realizar seguimiento de cualquier proceso y controlar los resultados en tiempo real. 

  • Incrementa el valor percibido del servicio brindado al cliente. 

  • Te genera una ventaja competitiva frente a la competencia.

Conclusión:  

En conclusión, el outsourcing de automatización de procesos tiene todo para brillar en cualquier empresa, siempre y cuando sea bien direccionado. De esta forma, se ganará claridad en los procesos, conocimiento sobre la situación de tu empresa, operaciones estandarizadas y agilidad en los tiempos de las tareas.   

En RSM Perú te brindamos el servicio de Automatización de Procesos a la medida de tu empresa. 

Para más información puedes escribirnos aquí o al correo: [email protected] 

To view this embedded content please allow all cookies: Change your consent

Alternatively you can open it in a new tab here

How can we help you?

Contact us by phone +51 ( 1 ) 372 6262 Annex 11 or submit your questions, comments, or proposal requests.

Email us