El outsourcing es la práctica de grandes y pequeñas empresas que mediante la realización de algunos procesos es encargada a un proveedor en vez de completarlos internamente. Podemos tomar como ejemplo el proceso de planillas que, en muchas empresas en lugar de ser realizado por un área interna, es tercerizado con una empresa especializada en este proceso.

 

Ventajas del Outsourcing

Te presentamos las ventajas más significativas del outsourcing:

  • Permite concentrarse en el núcleo de su negocio, influyendo en su capacidad de atención.
  • Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin necesidad de invertir miles de dólares en infraestructura ni entrenar al personal de la organización para manejarla.
  • Permite estar a la vanguardia del conocimiento gracias al know how de sus proveedores.

Bien aplicado, el outsourcing puede resultar muy benéfico ya que se puede ahorrar hasta el 50% en gastos del negocio.

Antes de contratar con un outsourcing, deberás identificar la función que realizará, también considerar el tiempo y volumen de operación por el cuál se va a contratar.

Es indispensable analizar cuáles son los procesos que conviene asignar a un proveedor externo para mejorar la productividad de la empresa y los márgenes. Por ejemplo, si su organización comienza a incursionar en los mercados internacionales por primera vez y no cuenta con personal capacitado en comercio exterior, contratar un servicio tercerizado para la preparación de la documentación y los trámites relacionados a esa operativa puede ser una excelente herramienta para mejorar la productividad. 

 

Recomendación para contratar una empresa de outsourcing

Debe tomar en cuenta los siguientes aspectos a la hora de encomendar sus procesos a un tercero:

  • Trayectoria en el mercado.
  • Respaldo.
  • Claridad en la presentación de su servicio.
  • Capacidad y calidad de respuesta en las comunicaciones iniciales.
  • Tarifa.
  • Alcance de los servicios ofrecidos y entregables.
  • Compromiso y cláusulas contractuales.

Tome en cuenta estos factores a la hora de elegir a su Outsourcing, pero recuerde que una de las cosas más importantes a tomar en cuenta es la confianza que le puede generar en las reuniones iniciales.