Matthew Humphrey, Socio en RSM UK

A medida que muchos países comienzan a emerger de la primera ola de la pandemia de COVID-19, ahora es el mejor momento para que las empresas planifiquen con anticipación y se preparen para una posible segunda ola.

COVID-19 ha tenido un impacto altamente negativo en muchas empresas en todo el mundo. Tan sólo en el Reino Unido, según la Oficina de Estadísticas Nacionales del Reino Unido, casi una cuarta parte de las empresas del país se han visto obligadas a cerrar o a pausar completamente sus operaciones desde el comienzo de la pandemia. Además de eso, la caída de los precios de las acciones, la interrupción de las cadenas de suministro y un bloqueo global ha dejado a muchas de las que aún funcionan en posiciones poco estables, lo que las hace más vulnerables al riesgo.

Como previsión ante una segunda ola de la pandemia, o una crisis de cualquier otro tipo, como un ataque cibernético, por ejemplo, es vital que las empresas actúen ahora para crear una mayor resistencia y protegerse para lograr su supervivencia a largo plazo. Esto significa aprender de su respuesta ante el COVID-19, evaluar la nueva normalidad y su panorama de riesgos y asegurar que sus planes ante la crisis cumplan con el nivel de amenaza actual. No hacerlo conlleva más daños.

¿Cuáles son algunos de los pasos clave que puedes tomar para hacer que tu negocio sea más resistente frente a otro posible confinamiento?

Revisa las lecciones aprendidas: Lo primero es asegurarte de que pusiste atención a las lecciones aprendidas durante el primer periodo de confinamiento. Considera lo que salió bien y lo que no y asegúrate de tener un plan para continuar facilitando los éxitos y hacerse cargo de las fallas.

Revisa tu perfil y controles de riesgo: Asegúrate de que estén actualizados para atender la forma en que COVID-19 ha afectado tu negocio y sus actividades. Esto debería cubrir aspectos como clientes, proveedores, operaciones y dotación de personal. Este perfil de riesgo debe mantenerse bajo una revisión periódica, incluso diaria, por parte del equipo de liderazgo de la firma.

Mantén la vigilancia: Como líder empresarial, también debes recordar que, aparte del COVID-19, continuarán otros riesgos y problemas de grandes alcances (y que probablemente se vuelvan más difíciles debido a la pandemia), pero es fácil perderlos de vista. Estos problemas incluyen la tecnología y la seguridad de los datos, los asuntos de compliance y los cambios en las políticas gubernamentales y regulaciones. Si estos otros elementos no se mantienen bajo control y se gestionan adecuadamente, la capacidad de recuperación de la empresa se debilitará aún más.

¿Qué puedes hacer para que tu firma no sólo sobreviva, sino que prospere?

La supervivencia tiene mucho que ver con la capacidad de recuperación y de resiliencia, por lo que una gran parte de las recomendaciones son las que mencionamos anteriormente. Sin embargo, hay una serie de consejos adicionales:

  1. Dejar en claro a través de comunicaciones efectivas con las partes interesadas y accionistas que los objetivos comerciales siguen siendo los mismos. Durante el pico del COVID-19, muchas de las razones para que las empresas reaccionaran o no giraron en torno a la respuesta al virus. Ahora sabemos que podemos operar dentro de él y dejó de ser una razón viable para simplemente detenerse.
  2. Mantener un buen gobierno es importante asegurándose de que el liderazgo de la empresa y la sala de juntas sigan siendo efectivas, así como que los elementos de dirección y control aún se cumplan. Esto podría incluir establecer una estrategia en cuanto a la efectividad del entorno de control interno. Recordemos que un barco sin timón no es bueno en una tormenta.
  • Como líder empresarial, debes escuchar a las partes interesadas y a los accionistas y lo que les están diciendo. Ya sean sus clientes, proveedores, personal o el público en general, estos grupos proporcionarán información que debe considerarse para actuar.
  1. Analiza qué está surgiendo en tu sector: Qué están haciendo/experimentando tus competidores y qué puedes aprender de ellos.
  2. Mantenerte al tanto de los consejos especializados, como los proporcionados por el gobierno o sus asesores profesionales.

Qué hacer y qué no para la planificación de escenarios para un segundo pico de COVID-19

  1. Vuelve a proyectar para identificar desafíos específicos de resiliencia financiera y sostenibilidad.
  2. Toma medidas para remodelar tu firma según sea necesario, reconociendo que la forma en que se harán los negocios en el futuro será diferente a la actual.
  3. Comunícate con clientes y proveedores clave y trabaja de manera más colaborativa para superar el confinamiento, reconociendo que en algunos casos las cosas no siempre salen según lo planeado.
  4. Genera la sensación de que todos estamos juntos en esto, enfatizando que la preparación aliviará la situación para todos los involucrados.
  5. No vuelvas a hacer las cosas de la misma manera que antes, abrazar la nueva normalidad es crucial para el éxito.
  6. No evites utilizar la situación del COVID-19 como una oportunidad para repensar cómo hacer que tu negocio sea más eficiente, efectivo y económico. Simplemente haz el cambio: Puede causar dolor a corto plazo, pero será lo mejor a largo plazo.
  7. No ignores los comentarios y consejos, no importa que tan negativo pueda parecer. Al continuar y enterrar la cabeza en la arena, los problemas que están ocurriendo simplemente seguirán ocurriendo.

ORIGINAL

https://www.rsm.global/insights/finding-opportunity-change/risk-and-resilience-top-tips-business-scenario-planning