Jean Stephens, CEO RSM Global

Los prejuicios del inconsciente son la consecuencia de una taquigrafía biológica que permite una rápida toma de decisiones. Permitió a los primeros seres humanos decidir en una fracción de segundo quién era amigo o enemigo, simplemente evaluando si otra persona se veía y se comportaba como ellos.

Esta abreviatura biológica todavía se usa, lo que permite a los humanos procesar grandes cantidades de información y experiencias simultáneamente, basándose en suposiciones que formulan prejuicios explícitos e inconscientes.

En algunos contextos, estas suposiciones instintivas pueden permitirnos avanzar rápidamente con plazos de alta presión, lo que permite tomar decisiones rápidas basadas en la experiencia pasada y el comportamiento aprendido. Sin embargo, la capacidad de procesar información rápidamente depende de suposiciones y prejuicios inconscientes, que pueden ser discriminatorios y perjudiciales para quienes nos rodean.

Al luchar por la excelencia, cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de mejorar nuestra comprensión individual de cómo hacemos suposiciones sobre otras personas. Esta responsabilidad requiere que tomemos medidas con propósito para manejar los prejuicios inconscientes y mantenerlos bajo control con mayor sensibilidad, lo cual es fundamental para promover el trato equitativo de los demás.

Existen enormes beneficios personales y comerciales en el fomento de las relaciones interpersonales, que también ayudan a permitir una mejor toma de decisiones y a reforzar una reputación corporativa positiva. Estar comprometidos con la diversidad y la inclusión significa que cada uno de nosotros debe tener el deseo, la conciencia y el conocimiento sobre qué impulsa la inclusión y qué la obstruye.

Un aspecto crítico para avanzar en esta área comienza con tener el coraje de admitir nuestros propios marcos de referencia, reconocer cómo nuestras percepciones de los demás están moldeadas por nuestros prejuicios inconscientes y comprender cómo y por qué se forman en primer lugar. Esto requiere un pensamiento crítico que reconozca que los efectos del prejuicio no siempre son obvios.

Cada microdecisión que se ve afectada negativamente por los prejuicios puede, con el tiempo, tener un impacto perjudicial en la diversidad y la inclusión a un nivel macro. Si se permite que no se identifique ni se aborde durante periodos prolongados, los prejuicios inconscientes pueden tener un efecto negativo en el compromiso, la retención, el desarrollo profesional y la reputación empresarial de los empleados.

Teniendo esto en cuenta, también puede crear disparidades estructurales a gran escala dentro de las organizaciones. Ignorar este riesgo es completamente contrario a la intuición de muchos de los objetivos por los que se esfuerzan la mayoría de las empresas en sus estrategias en torno al bienestar de los empleados, mayor crecimiento y rentabilidad.

Tomar mejores decisiones comerciales significa ser consciente de que nuestras percepciones de los demás pueden ser defectuosas debido a un sesgo ininterrumpido en la acción. Elegir no reconocer la existencia de prejuicios inconscientes significa que nos absolvemos de nuestra responsabilidad de desafiar nuestro pensamiento e interrumpir los prejuicios cuando se trata de las personas que nos rodean.

Si no aplicamos conscientemente nuestras mentes a esto, no estamos creando un entorno inclusivo, ni estamos creando una plataforma para cosechar los beneficios que brinda la diversidad, en forma de mejor colaboración, innovación y creatividad.

En RSM estamos comprometidos a poner a las personas en primer lugar y esto significa cuestionar y desafiar continuamente la base sobre la que tomamos decisiones.

Hemos logrado grandes avances en nuestro enfoque de la diversidad y la inclusión en los últimos años. Sin embargo, reconocemos que lo que hemos logrado hasta ahora juega un papel pequeño dentro de un viaje muy largo y seguimos comprometidos con este viaje de análisis y descubrimiento, que luego se tomará en cuenta en nuestras decisiones diarias.

Como seres humanos, nuestro prejuicio inconsciente es el resultado del avance humano, diseñado para protegernos del peligro. A medida que nos ocupamos de comprender cómo late el corazón, también es importante tomarnos un tiempo para comprender cómo funciona la mente y qué es lo que nos motiva a cada uno de nosotros.

Es a través de este entendimiento que colectivamente podemos dar el siguiente paso en nuestra evolución para promover el trato equitativo de los demás y compartir juntos el éxito.

NOTA ORIGINAL: https://www.rsm.global/insights/rsm-global-blog/recognising-unconscious-bias-encourage-diversity-and-support-inclusion