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Industry Spotlight: Sobreviviendo a los altibajos de la Confianza del Consumidor

INCLUSO CUANDO la economía de Estados Unidos  ha mostrado señales de advertencia de una desaceleración inminente, el consumidor ha sido un pilar de fortaleza, ayudando a extender la expansión económica más larga en la historia de Estados Unidos. La confianza del consumidor ha sido fuerte según los estándares históricos, y el gasto del consumidor, que representa alrededor de dos tercios de la actividad económica, ha mantenido la economía creciendo a un ritmo que aún supera el promedio a largo plazo del 1.8%.

Sin embargo, puede que no dure. La confianza del consumidor ha mostrado signos de volatilidad este año a medida que la guerra comercial global y los vientos en contra geopolíticos han comenzado a llegar a decisiones de gasto. "Existen importantes incertidumbres globales y nacionales que mantendrán  cautelosos a los consumidores", incluso a medida que el aumento de los ingresos aumenta sus cuentas bancarias escribió Richard Curtin de la  Universidad  de Michigan  al publicar resultados preliminares de sus encuestas de octubre sobre el sentimiento de los consumidores. De hecho, una mirada más cercana a la tendencia en las ventas minoristas indica que el crecimiento de las ventas puede haber alcanzado su punto máximo en la mitad del año.

Crecimiento promedio anualizado de tres meses venta minorista y servicio de alimentos

¿Qué debe hacer un minorista mediano? Afinar su estrategia para descuentos y promociones

El consumidor de hoy ha mostrado una inclinación por buscar descuentos. Según la Federación Nacional de Minoristas, la mayoría de los compradores buscaban descuentos y ventas antes de realizar compras durante la temporada de regreso a clases.

Pero esta mentalidad no está aislada de la temporada de regreso a la escuela, y está presionando a los minoristas medianos que no se adaptan.

Considere la temporada de compras navideñas, cuando los grandes minoristas tienen gran ventaja. A medida que las ventas en línea continúan creciendo, simplemente tienen una mayor capacidad para escalar y ofrecer una mayor diversidad de productos y satisfacer la demanda de envío inmediato y gratuito.

Eso significa que los minoristas medianos necesitan encontrar formas de ser creativos para competir. Una encuesta de Accenture encontró que el 82% de los compradores dijo que el factor principal que determina si viajarán o no a una ubicación física es el precio. Para los minoristas más pequeños que no tienen el tamaño y la escala de los competidores más grandes, deberían considerar aprovechar las estrategias inteligentes de promoción y descuento como un método para atraer a más clientes lejos de los competidores de centros comerciales.

Dos ideas a considerar:

Comience antes. Los minoristas pueden hacer descuentos a principios de esta temporada de vacaciones para captar ventas, especialmente si los consumidores planean acelerar las compras para superar los aumentos de precios percibidos como resultado de las tarifas. Sin duda, esta estrategia de descuento, si bien puede aumentar las ventas, también tiene riesgos, es decir, la presión que ejerce sobre los márgenes. Bloomberg Intelligence informó que los tickets promedio cayeron bruscamente en septiembre, tanto en ubicaciones físicas como en línea.

Cambio en ticket por canal (%)

Planear cuidadosamente. Luego ejecutar. El momento y el alcance de los descuentos y promociones a menudo son decisiones tomadas con poca antelación, lo que puede conducir a una estrategia mal ejecutada. Pero con una planificación y ejecución adecuadas, una estrategia de descuento exitosa puede ayudar a los minoristas medianos a competir contra los competidores más grandes y capotear los altibajos en la confianza del consumidor.

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