La auditoría de procesos HubSpot es un análisis rápido y basado en datos que permite visualizar cómo fluyen realmente las oportunidades, los tickets y las interacciones dentro del CRM.
A partir de los datos históricos de actividad de los módulos de Sales (ciclo de leads, deals, tareas) y Service (gestión de tickets, tiempos de respuesta, resolución), identificamos desviaciones, ineficiencias y puntos críticos que pueden estar afectando la conversión comercial o la experiencia del cliente.


Este servicio es ideal para equipos de ventas y soporte que quieren entender el uso real de HubSpot más allá de la analítica propia de este SaaS y tomar decisiones basadas en evidencia, no en percepción.



 

Beneficios

Analiza cómo se están ejecutando realmente tus procesos comerciales y de soporte en función del pipeline de venta y servicio, del comercial o agente.

Detecta cuellos de botella, tiempos muertos y pasos innecesarios tanto a nivel macro como en función de parámetros clave de tu negocio

Entiende cómo impacta cada acción (o inacción) en la conversión o la satisfacción del cliente

Obtén recomendaciones claras para optimizar el uso de HubSpot y aumentar el rendimiento

Alcance de nuestros servicios

  1. Nosotros nos conectamos a tu cuenta de Hubspot y descargamos toda la información.
  2. Transformamos los datos de objetos y actividades en entidades de proceso.
  3. Analizamos el comportamiento real de los flujos con tecnologías de Process Mining.
  4. Te entregamos un informe con hallazgos clave y recomendaciones.
  5. Si te interesa, te montamos un servicio de monitorización permanente y mejora continua.
     

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