La eficiencia operacional significa costos más bajos y calidad superior. 
Esto se logra cuando somos capaces como empresa de realizar actividades de mejor manera que nuestros competidores.
El enfoque busca minimizar multiplicidad o duplicidad de tareas, eliminar tareas o pasos que no agregan valor, automatizar algunas actividades, reorganizar el orden de las actividades, entre otras posibles alternativas.
Para medir los logros es fundamental definir las métricas y el punto de partida contra el cuál se compararán los desempeños después de haber implementado las mejoras.

Eficiencia Operacional

Contar con procesos operativos eficientes permitirá a la organización disminuir costos en retrabajos y cuellos de botella.
La optimización y automatización de actividades y flujos de trabajo permiten un flujo más rápido de información y llevar la trazabilidad de las acciones y tiempos.