La transformación digital es entendida como un plan único para cada empresa que permite la alineación de la tecnología, procesos, información y personas para revolucionar todos los componentes de una organización, enfocándolos a lograr una eficaz y satisfactoria relación con el cliente, elevar la productividad y transformar los procesos, lo cual permitirá realmente competir en una economía marcada por el cambio y acelerada por lo digital.
El cambio en gobierno, cultura y funcionamiento organizacional va directamente ligado a replantear e innovar la manera en que se piensa, crea, ejecuta y entrega valor.
La transformación digital busca el acercamiento, comunicación y relación natural con los usuarios de la organización (internos y externos), que están conformados por: clientes, colaboradores, empleados y proveedores.
En RSM apoyamos la aceleración de la transformación digital de su negocio con herramientas como el direccionamiento estratégico, digitalización de su ecosistema digital, medición de la satisfacción del cliente, eficiencia operacional, big data y business intelligence, entre otros.
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