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moreEl paralelismo con el que se habla de ambos aspectos nos muestra que sus similitudes son importantes. Por ello, resulta pertinente hablar de esta relación.
Transformación digital
Con transformación digital nos referimos a los aspectos relacionados con el uso de la tecnología, permitiendo reorganizar su modelo de negocio para entregar mayor valor a su “cliente” sea este interno o externo.
Innovación
Por otra parte, la innovación hace referencia a la búsqueda de lo nuevo. No es tanto eficiencia y optimización, sino más bien un proceso creativo de investigación, experimentación y nuevos descubrimientos que se puede gestionar y que genera como resultado un producto o servicio que el mercado adopta. En la innovación aparecen las nuevas ventajas competitivas empresariales que se deben sostener y renovar.
Ambos términos parecen fáciles de entender y diferenciar hasta que los aplicamos a los negocios actuales.
Hablar de transformación, por lo general. lleva un gran cambio en el modelo empresarial existente y usualmente afecta a todas las partes de la organización.
Hace años, el cambio en las organizaciones se apoyaba en el Modelo de Gestión de cambio propuesto por Kurt Lewin (1948).
Figura 1. Esquema Modelo de Gestión del Cambio Lewin. Fuente: Lewin (2015)
Este modelo se basaba en realizar un paralelo entre el proceso de cambio y la descongelación de un bloque de hielo con una determinada forma para luego recongelarlo con otra distinta. Es decir, un proceso de cambio llevando a cabo una nueva estrategia.
Sin embargo, en la situación actual, caracterizada por VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad), presentado por el U.S. Army War College, es muy complicado realizar los cambios transformadores.
En un entorno tan cambiante como el actual la tecnología está en constante evolución, por lo que es necesario seleccionar la tecnología más versátil en cada momento que permita crear productos y soluciones reusables, modulares y que puedan acoplar y desacoplar componentes fácilmente sin tener que rehacer el producto.
La importancia de la innovación
Para llevar a cabo un cambio transformador, es necesario el desarrollo de un proceso de innovación. Lo que permitirá una mayor rapidez en el cambio, con menos problemas y servirá de apoyo en la creación de ideas y prototipos, y se podrá experimentar con ellos con el fin de desbloquear los problemas que se presenten.
Actualmente necesitamos trabajar conjuntamente con transformación digital e innovación para llevar con éxito la transformación.
Es decir, se deberá seguir con la experimentación a la vez que se avanza en la transformación digital. La transformación digital no es un suceso único e independiente para el cambio. Se trata de un conjunto de interacciones, nuevas ideas y orientaciones basadas en los resultados de la investigación, experimentación y descubrimientos.
La innovación es la clave para la evolución. La manera de entender cómo crear ideas, experimentar con ellas y obtener información útil indicará la rapidez con la que se puede evolucionar.
Evolución digital
Evolución digital hace referencia a la correlación continua de transformación e innovación digital con el fin de conseguir los objetivos.
La búsqueda de nuevas ideas conlleva nuevos conocimientos y nuevas experiencias en el proceso transformador. Es más, una empresa actual se centra en el impacto sostenido mediante la constante innovación centrándose en los resultados a largo plazo.
Por ello, transformación e innovación digital suelen ir de la mano. Resulta complicado hablar de ellas por separado o tomar acciones de uno de los dos términos sin afectar al otro.
La transformación digital suele basarse únicamente en una organización en relación con su cadena de valor; mientras que en el término de innovación, muchas veces no se conoce el origen exacto de la idea.
En RSM Colombia estamos listos para acompañar a su empresa en el desarrollo de la evolución digital, vinculando la innovación y la transformación digital en su modelo de negocio y catapultándolo a nuevas y mejores posiciones competitivas.
Referencias:
Kurt Lewin (1890 – 1947) Pionero en la teorización del cambio y considerado como padre de la piscología moderna, nace en Polonia. En 1933 huye de Alemania Nazi a los Estados Unidos donde trabaja como docente en varias universidades americanas. En 1942 fue nombrado Presidente de la sociedad para el estudio psicología de temas sociales.