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La transformation technologique ne consiste pas simplement à déployer de nouveaux systèmes. Elle nécessite des objectifs d’affaires clairs, une gouvernance définie, des décisions d’investissement structurées et une organisation prête à adopter le changement.
RSM Switzerland accompagne les organisations dans la gouvernance de leur transformation technologique, depuis l’orientation stratégique jusqu’à la mise en œuvre et à l’adoption, en reliant les investissements technologiques à la valeur d’affaires, aux risques et à des résultats mesurables.
La transformation doit commencer par la valeur d’affaires
Les programmes technologiques peuvent représenter des investissements importants et générer une forte complexité ainsi que des changements organisationnels significatifs.
Pourtant, les programmes de transformation débutent encore souvent par le choix d’un système, d’une plateforme ou d’une technologie avant même que la direction ait clairement défini les résultats d’affaires attendus.
Une transformation réussie commence par trois questions : qu’est-ce qui doit changer, pourquoi est-ce important et quelle valeur mesurable l’organisation souhaite-t-elle obtenir ?
Nous aidons les équipes de direction à relier la transformation technologique aux priorités d’affaires afin que les investissements, la gouvernance et la mise en œuvre restent orientés vers les résultats.
Une transformation réussie relie valeur d’affaires, gouvernance claire, maîtrise des risques et adoption durable.
Que couvre Technology Transformation ?
Notre approche réunit les dimensions d’affaires, technologiques, organisationnelles et de gouvernance nécessaire pour mener une transformation durable.
Stratégie de transformation et feuille de route
Définir les objectifs de transformation, les priorités, les dépendances et la feuille de route nécessaires pour atteindre les résultats d’affaires convenus.
Gouvernance de la transformation
Établir des responsabilités, des droits de décision, des mécanismes de supervision et d’escalade clairement définis pour les programmes de transformation.
Gouvernance de la valeur et des investissements
Relier les investissements technologiques aux bénéfices attendus, aux résultats mesurables et aux priorités d’affaires.
ERP et programmes technologiques stratégiques
Apporter la gouvernance et le leadership nécessaires aux programmes ERP, aux plateformes stratégiques et aux autres initiatives technologiques majeures.
Transformation Data & IA
Intégrer les initiatives Data et IA dans l’agenda global de transformation avec une gouvernance, des priorités et des responsabilités adaptées.
Risques liés à la transformation
Identifier et maîtriser les risques liés à la mise en œuvre, aux dépendances technologiques, aux tiers, à la cybersécurité et aux contraintes réglementaires.
Changement et adoption
Renforcer la préparation de l’organisation, l’engagement des parties prenantes et l’adoption afin que le changement technologique produise des résultats d’affaires durables.
De l’investissement technologique aux résultats d’affaires
La transformation technologique doit relier les investissements aux résultats, tout en conservant une gouvernance claire tout au long de la mise en œuvre.
01 | RÉSULTATS D’AFFAIRES
Définir ce que l’organisation souhaite réellement atteindre.
02 | INVESTISSEMENT
Prioriser les technologies, les capacités et les ressources nécessaires.
03 | GOUVERNANCE
Établir les responsabilités, les droits de décision et la supervision.
04 | MISE EN ŒUVRE
Coordonner les programmes, les dépendances, les fournisseurs et les risques.
05 | ADOPTION
Intégrer les nouvelles capacités dans les processus, les équipes et les méthodes de travail.
06 | VALEUR
Mesurer les résultats et s’assurer que les bénéfices attendus sont effectivement réalisés.
Maîtriser les risques liés à la transformation
La transformation crée de nouvelles dépendances et de nouvelles expositions touchant les technologies, les données, la cybersécurité, les fournisseurs, la réglementation, les collaborateurs et les modèles opérationnels.
Une gouvernance efficace de la transformation permet d’identifier ces risques suffisamment tôt, de définir clairement les responsabilités et de maintenir les décisions en matière de risques alignées sur les objectifs et l’appétence au risque de l’organisation.
Notre approche aide la direction à :
- identifier les risques et dépendances significatifs liés à la transformation ;
- définir les responsabilités et les mécanismes d’escalade ;
- intégrer les considérations de risque dans les décisions relatives aux programmes ;
- prioriser les mesures d’atténuation ;
- suivre l’évolution des risques pendant la mise en œuvre ;
- concilier ambition de transformation, résilience et maîtrise des risques.
ERP, Data et IA au cœur de la transformation
Les initiatives ERP, Data et IA sont encore souvent gérées comme des programmes technologiques indépendants. Elles peuvent pourtant avoir des conséquences importantes sur les processus, les collaborateurs, la gouvernance, les contrôles et la performance d’affaires.
Nous aidons les organisations à gouverner ces initiatives dans le cadre d’un agenda de transformation intégré, afin que les choix technologiques restent alignés sur les priorités d’affaires, que les dépendances soient comprises et que les décisions restent coordonnées.
ERP
Relier les programmes ERP à la transformation des processus, à la gouvernance, aux contrôles et à la création de valeur.
Data
S’assurer que la gouvernance, la propriété et la qualité des données soutiennent les objectifs de transformation et la prise de décision.
IA
Intégrer l’adoption de l’IA aux priorités de transformation avec une gouvernance, des responsabilités et une prise en compte des risques adaptées.
La transformation technologique réussit lorsque l’organisation adopte le changement
La technologie seule ne produit pas la transformation. Des résultats durables dépendent de la capacité des collaborateurs à adopter de nouveaux processus, de nouveaux systèmes et de nouvelles méthodes de travail.
Notre approche intègre la préparation de l’organisation tout au long du parcours de transformation, en accompagnant notamment :
- l’engagement des parties prenantes ;
- les rôles et les responsabilités ;
- la communication ;
- la formation et le développement des compétences ;
- l’adoption ;
- le changement organisationnel.
La transformation est réussie lorsque les nouvelles capacités deviennent partie intégrante du fonctionnement de l’organisation, et non simplement lorsque la technologie est mise en production.
Quels résultats obtenez-vous ?
Des priorités de transformation claires
Une vision structurée des initiatives les plus importantes et de leur contribution aux objectifs d’affaires.
Une feuille de route de transformation gouvernée
Une feuille de route priorisée reliant les initiatives, les dépendances, les investissements et les résultats attendus.
Des responsabilités et des droits de décision définis
Une gouvernance, des responsabilités et des mécanismes d’escalade clairement définis.
Une vision des risques liés à la transformation
Une visibilité sur les principaux risques de mise en œuvre, les dépendances et les priorités d’atténuation.
Une supervision intégrée des programmes
Une vision consolidée des initiatives ERP, technologiques, Data, IA et des autres programmes de transformation liés.
Un focus sur l’adoption et la création de valeur
Une meilleure visibilité sur la préparation de l’organisation, l’adoption et la réalisation effective des bénéfices attendus.
De l’ambition de transformation à une valeur mesurable
Notre approche permet de passer des objectifs d’affaires à une transformation gouvernée, maîtrisée et durable.
Cadrer
Clarifier les résultats d’affaires attendus, les objectifs de transformation et les contraintes.
Évaluer
Établir le niveau de préparation, les dépendances, les risques, les besoins d’investissement et les impacts organisationnels.
Décider
Définir les priorités, la gouvernance, les responsabilités et la feuille de route de transformation.
Agir
Mobiliser les programmes, piloter la mise en œuvre et favoriser une adoption durable.
Une expertise complémentaire à CIO as a Service
Technology Transformation est l’une des expertises spécialisées pouvant être mobilisées dans le cadre de CIO as a Service.
Lorsque les organisations ont besoin d’un leadership technologique plus large couvrant la stratégie, les investissements, les fournisseurs et la transformation, CIO as a Service apporte la gouvernance et le leadership senior nécessaires pour coordonner l’ensemble de l’agenda technologique.
