When an organization decides to acquire an ERP or CRM system, it is aware that it is a costly process, not only in terms of money but also in time and resources that must be allocated to the project, as well as the impacts that will be generated during and after its completion. Embarking on an implementation without knowledge or experience is a very high risk for any company.
RSM's experts have worked on over 40 ERP and CRM implementation projects with different technological solutions. They are capable of monitoring and coordinating various aspects such as data, personnel, integrations, modules, risks, work plans, contingency plans, commitments, implementers, and a series of variables that, without proper support, the company may overlook.
La Estructuración de proyectos (EP) permite establecer y poner en orden todos los componentes del proyecto, teniendo como referencia el propósito, alcance, recursos y mecanismos de gestión que se utilizarán para garantizar el logro de los objetivos perseguidos.
Riesgos de no realizar una correcta estructuración:
Confusión por falta de claridad y definición es aspectos fundamentales.
Incrementos en plazos, costos, recursos.
Convertir el modelo de ejecución en un “apaga incendios”.
Enfrentamientos continuos entre el cliente y el proveedor.
Incremento de las posibilidades de fracaso.
El Análisis y Evaluación de Soluciones Informáticas y Proveedores – AESIP incorpora las actividades que se deben seguir para garantizar una adecuada selección de solución e implementador. Esta metodología será utilizada como referencia haciendo énfasis en las actividades hasta la generación de RFPs (Request For Proposal).
Un diferencial importante de nuestra metodología es el énfasis que ponemos para evaluar experiencia y visión del implementador en la Comprensión, Gestión y Control del proyecto y no simplemente evaluar la capacidad de la herramienta para cubrir los requerimientos técnicos/funcionales.
Este servicio tiene por objetivo apoyar el desarrollo exitoso del proyecto en términos de objetivos, alcances, plazos y presupuesto, y alineados con los objetivos y estrategias del cliente: Generando el valor esperado por la organización, y logrando una efectiva utilización de la herramienta entre los usuarios.
¿Por qué realizar AGP?
Se debe proteger la inversión que se hace en Licencias, Consultoría, Plataforma, Recursos Internos.
Es importante minimizar la brecha de experiencia entre el implementador y el cliente.
Un tercero con experiencia en Aseguramiento sabe dónde y cuándo focalizar la atención.
Contar con una PMO en grandes proyectos de implementación de ERP y CRM permite:
Asegurar la alineación de los equipos de trabajo en la ejecución de proyectos.
Introducir mejoras en el Gobierno Corporativo, ya que facilita la toma de decisiones y control organizando los proyectos en un portafolio priorizado.
Introducir mejoras en la Medición y Seguimiento de Proyectos, facilitando herramientas adecuadas para definir metas comunes y evaluar de manera objetiva el desempeño y beneficios que el proyecto aporta a la empresa.
Proyectos estratégicos como la implementación de un ERP y un CRM generalmente requieren de un gerente que haya participado en experiencias similares.
Algunas organizaciones prefieren delegar esta función en un tercero con experiencia, que esté certificado o conozca las metodologías de gestión de proyectos. RSM ofrece este servicio para apoyar a las compañías que prefieren esta alternativa sobre el Aseguramiento de Gestión de Proyectos.
Las soluciones informáticas van creciendo y ofreciendo mayor soporte a las compañías y es un hecho que las empresas son dinámicas y deben estar actualizando sus soluciones ERP y/o CRM para que soporten adecuadamente la estrategia, los procesos, la normativa cambiante y generar mejor apoyo a sus clientes.
Con este servicio, asesoramos a las organizaciones que ya cuentan con una solución de ERP y/o CRM y que pueden potencializar el uso de dichas soluciones aprovechando de esta manera la inversión que se ha realizado en su implementación.
De acuerdo con nuestra experiencia, se estima que el tiempo de desuso de las licencias puede llegar hasta un 60% o más, para algunos casos específicos.
Se requiere analizar la realidad del comportamiento de uso, buscando optimizar el licenciamiento, mediante un modelo de interacción óptima.
En RSM contamos con una herramientas y mecanismos para analizar el nivel de usabilidad de la solución de tal forma que se puedan actualizar las necesidades reales y definir un plan de ajuste según los hallazgos.
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