Recruitment. Het is zoveel meer dan het werven van nieuw personeel. Daar weten ook RSM-collega’s Sophie Lammers (Corporate Recruitment) en Amusu Okamato (Junior Recruiter) alles van. In dit artikel vertellen zij gepassioneerd over hun verwachtingen, uitdagingen én ontwikkelingen op het gebied van recruitment.  

Jullie zijn in 2022 begonnen bij RSM, bijna een jaar geleden. Wat vonden jullie het spannendste voorafgaand aan deze job?  

Sophie: “Voor mij was het een nieuwe uitdaging. Ik had nog geen kennis van wat accountants, fiscalisten of consultants inhoudelijk doen. Dus de soort werkzaamheden, hoe ziet een dag eruit; daar moest ik mij helemaal opnieuw in verdiepen. Datzelfde gold natuurlijk ook voor RSM als organisatie; ook daar moest ik nog 'feeling’ bij krijgen, zodat ik als recruiter een goed en eerlijk verhaal heb voor kandidaten. En voor de rest waren het vooral heel veel kriebels om te beginnen met deze nieuwe job!”

Amusu: “Ik vond de werkzaamheden in het algemeen wel spannend. Ik had denk ik nog niet helemaal helder wat er van mij verwacht zou worden. En ook ik had geen accountancy, fiscale of consultancy achtergrond. Ik dacht: ‘Wat als iemand belt met vragen die ik niet kan beantwoorden?’ RSM is als organisatie gelukkig dusdanig informeel dat ik al snel naadloos geïntegreerd was en op veel fronten kennis had opgedaan.”

Hoe hebben jullie de werkzaamheden, juist omdat jullie nog geen ervaring hadden, toch eigen weten te maken? 

Sophie: “Wat ik vooral heb gedaan is met collega’s uit de business in gesprek te gaan, onze vacatures door te lezen en door gewoon heel simpel via Google te zoeken naar wat functies precies inhouden. Dat betekent niet dat ik op dit moment haarfijn elke functie kan omschrijven, maar merk wel dat ik door ervaring steeds beter zicht krijg op inhoudelijk vlak. Dat is natuurlijk ook een proces dat tijd nodig heeft. Wat ook helpt, is het bijwonen van presentaties door collega’s. Soms haal ik daar wel nuttige en mooie zaken uit die recht doen aan het verhaal dat ik wil vertellen: het eerlijke, oprechte verhaal van RSM. Door alle elementen aan elkaar te koppelen, ontstaat uiteindelijk mijn unieke, eigen verhaal.”

Amusu: “Een goede voorbereiding, is het halve werk. Voordat ik het gesprek had met Sophie en Joris Hemmes (Senior Recruiter, red.), heb ik de hele website doorgespit van RSM. Ook ik heb achtergrondinformatie verkregen via Google, dus heel herkenbaar wat Sophie zegt. Het is echt learning-on-the-job. Ik ben bijvoorbeeld meegegaan naar een IT Audit-event met collega’s uit dat team. Heel interessant. Je hoort gesprekken, vragen én antwoorden van collega’s. Erg leerzame en zinvolle input voor mij.”

Sophie: “Ik denk dat het echt een groot voordeel is dat wij met zoveel studenten en collega’s naar events gaan. Dan hoor je ook studenten over hun ‘wereld’ praten en collega’s andersom ook. Daar leer je heel veel van.”

Waar zit het verschil met jullie voorgaande job?

Sophie: “Bij mijn vorige werkgever moest ik tot in detail weten wat een hypotheekadviseur doet. Had verwacht dat ik bij RSM ook het eerste aanspreekpunt zou zijn voor inhoudelijke vragen, maar hier is gelukkig een prettige scheidslijn. Voor vragen over RSM als organisatie weten kandidaten ons altijd te vinden, terwijl ze inhoudelijke vragen stellen aan collega’s uit de business. Dat vind ik heel fijn. Ik vind het ook fijn dat ik het sollicitatieproces hier kan coördineren en dus niet de sollicitatiegesprekken zelf per definitie voer. Daarnaast was ook de partnerstructuur voor mij nieuw, maar dat werkt heel fijn binnen RSM.”

Amusu: "De collega’s bij RSM zijn echt top moet ik zeggen! Misschien had ik wel verwacht dat het meer ‘keiharde business’ was, maar niets is minder waar. Het is allemaal erg vriendelijk in een zeer prettige sfeer. Als ik op kantoor ben, dan heb ik niet het idee dat ik bepaalde spanning of stress ‘voel’. Ondanks dat iedereen druk aan het werk is, is er toch aandacht voor elkaar. Een tof gesprek of een hulpvraag. Men kijkt echt naar elkaar om.

Sophie: “Nu je het zegt; mijn vorige baan was heel erg commercieel. Bij RSM heerst geen ‘commerciële sfeer’ maar is meer oog voor de persoon. Natuurlijk probeer je mensen te enthousiasmeren om naar RSM over te stappen, maar het gaat meer om het vinden van de kwalitatieve match. De gedachte ‘laten we maar vijf mensen aannemen, zit vast iets bij’ past niet bij RSM. Het gaat echt om kwaliteit, waardoor het veel menselijker is.”

Wat waardeer je aan je werk? 

Amusu: “De veelzijdigheid. Ik kan werken vanuit alle kantoren – en daar wordt ook gebruik van gemaakt – heb een breed takenpakket en spreek met tal van collega’s."

Sophie: “Ik waardeer alle gesprekken, zowel RSM-breed met collega’s als met studenten op events. En ook die veelzijdigheid: ik ben veel op pad voor events en werk vanuit diverse vestigingen. Dat zorgt voor een prettige afwisseling. Geen week is hetzelfde, dat klinkt cliché maar dat is bij deze baan echt zo.”

Hoe ziet een dag van een recruiter er gemiddeld uit?

Sophie: “Elke dag en elke week is anders. Er is geen ‘gemiddelde’ wat dat betreft. Soms heb ik één of twee events en werk ik op de andere dagen vanuit verschillende vestigingen. Soms ben ik een halve dag op kantoor en ga ik in de middag naar een externe locatie voor een evenement. Gemiddeld werk ik twee dagen in Hoofddorp en voor de rest op andere vestigingen of extern. Daarnaast heb ik natuurlijk ook met enige regelmaat intern overleg. Ik spar veel met afdeling marketing en natuurlijk met de andere HR-collega’s. Ik ben bezig met sollicitanten, maar onderhoud ook contact met studieverenigingen, zet zelf events op of ondersteun bij de organisatie van events.”

Amusu: “Het is lastig om een dag of week te schetsen, omdat iedere dag en week inderdaad weer anders is. Veelal ben ik bezig met studieverenigingen om inhousedagen te plannen waar studenten naar RSM komen om een kijkje in de keuken te nemen.”

Het is een terugkerend woord: events. Welke rol hebben jullie tijdens een event? Wat levert het op?

Amusu: “Tijdens een event ben ik bezig met connecten met studenten en voornamelijk uitleggen wat RSM doet, een stukje historie, ambitie en wat onze kernwaarden zijn. Daarnaast zijn we ook bezig met netwerken met de studenten gedurende gesprekken, lunches of diners.”

Sophie: “Dat omvat inderdaad onze rol in de kern. Vaak zijn er tijdens evenementen individuele gesprekken, waar je wat dieper met studenten kunt praten. Ook is er vaak een recruitmentlunch of recruitmentdiner. Netwerken is het belangrijkste tijdens zo’n vent. Soms verzorg je een workshop of een presentatie. Af en toe sta je op een banenmarkt. Het is altijd hard werken en socializen, maar het levert zoveel leuke gesprekken en nieuwe informatie op. Dat geeft energie. Vooral als mensen na events ook contact opnemen omdat ze interesse hebben in RSM.” 

Welke uitdagingen heeft jullie team? 

Beiden: “Uitbreiding! We moeten ons nu veelal splitsen en dat is soms wel lastig met zeven locaties. We willen overal zichtbaar en aanwezig zijn, maar dat is soms best een uitdaging omdat het team nog niet volledig is. Het doel is dus: behouden en vergroten.”

Hoe werken jullie samen? 

Sophie: “Ons team is heel hecht. We werken nauw samen en iedereen is op de hoogte van wat er bij elkaar speelt. We maken soms een verdeling wie welk event oppakt en sommige events pakken we samen op, zoals een kantoorbezoek. Goede communicatie daarin is het belangrijkste.”

Amusu: “We hebben op maandag en woensdag altijd vaste overlegmomenten met het team. Tijdens deze momenten bespreken we vaak ook de taakverdeling voor betreffende week, maar los van deze momenten proberen wij elkaar ook te helpen daar waar nodig!”

Wat kenmerkt het recruitmentteam van RSM?

Amusu: “Dynamisch en druk, maar ook wel effectief en efficiënt. Maar wat ons echt kenmerkt, is dat wij onderling heel goed samenwerken en open en eerlijk naar elkaar toe zijn.”

Sophie: “Concreet? Informeel, lachen, gieren, brullen maar ook hard werken. Een hecht team.”

Tot slot: welke kantoortermen verdienen een tegeltje?

Sophie: “Oh, nou ik heb er wel een paar hoor! Ik vind ‘dat koppelen we wel even aan je terug’ helemaal prima. Die gebruik ik zelf ook vaak, maar ‘we geven even er even een klap op’ of ‘ergens een plasje over doen’ daar krijg ik de kriebels van.”

Amusu: “Ik heb niet zulke uitspraken waar ik de kriebels van krijg. Zelf gebruik ik vaak ‘cc mij even’, maar als ik dan eentje moet noemen dan is het ‘iets even aftikken’. Grappig hoe deze zinnen hun weg hebben gevonden binnen het werk. Het wordt een gewoonte, net zoals je je plek vindt binnen het recruitmentteam!”