Nextview Consulting is een van de meest succesvolle salesforce partners van het moment. Het ondersteunt haar klanten met end-to-end salesforce-diensten en helpt ambitieuze bedrijven in heel Europa in het aansturen en versnellen van hun digitale transformatie. Als trotse b corporation streeft Nextview naar groei, maar ook naar het creëren van een positieve impact op mens en planeet. Eerder werd het bedrijf meermaals erkend als een van de beste werkgevers van Nederland.

Met meer dan 150 experts is Nextview Consulting één van de grootste Salesforce Boutiques in de Benelux en DACH-regio. Diensten worden geleverd vanuit kantoren in Eindhoven en Amsterdam, met in beide steden een state-of-the-art Design Thinking Center; een derde opent dit jaar in Frankfurt. Al vijf opeenvolgende jaren een ‘great place to work’, partner en aandeelhouder van Plastic Whale - een organisatie die zich inzet om water plasticvrij te maken - en founding partner van Maas Cleanup, een initiatief van onder andere het Limburgse bedrijfsleven voor de aanpak van zwerfafval. Ook won het bedrijf awards voor kwaliteit, impact en groeicapaciteit.

EXTREME GROEICIJFERS
Oprichter en CEO Huub Waterval begon de onderneming in 2009, midden in de financiële crisis. “Als je in die tijd riep dat je een bedrijf wilde starten dat binnen vijf jaar vijf miljoen omzet zou draaien met vijftig medewerkers, werd je niet heel serieus genomen. Maar uiteindelijk is dat precies wat we gerealiseerd hebben.” Begonnen met een grote diversiteit aan diensten op het gebied van software en consulting, spitste Nextview zich uiteindelijk toe op slechts één kernactiviteit: klanten helpen om Salesforce te implementeren. “In 2009 werd nog een beetje lacherig gedaan over ‘dat internet-CRM-bedrijfje’ uit Silicon Valley”, zegt Waterval. “Maar tegenwoordig is Salesforce één van de snelst groeiende enterprisesoftwareleveranciers ter wereld en de bepalende speler in de markt. Destijds in 2010 deden ze 1,2 miljard dollar omzet, de forecast voor FY26 is naar 50 miljard dollar te gaan. Een gigantische groeiontwikkeling en wij groeien mee. Met vorig jaar een groei van 67%, dat zijn toch extreme cijfers!” In 2018 noteerde Nextview een Salesforce-consultancyomzet van rond de 5 miljoen euro, dit jaar stevenen ze af op 20 miljoen.

THE FULL RSM-PACKAGE
Nico Körver, senior accountant en relatiebeheerder vanuit RSM, was vanaf dag één betrokken bij de oprichting van Nextview Consulting. Waterval: “Nico was accountant voor het fruitteeltbedrijf van mijn vader, zo ben ik met hem in contact gekomen. Vooral aan het begin hebben we enorm intensief samengewerkt, de modellen die wij samen hebben ontwikkeld worden nog steeds gebruikt door onze financiële man. Ik wist heel goed: je bedrijfshuishouding mag nooit een belemmering vormen voor je groei, maar misschien hebben we daar in die beginjaren wel een beetje in overgespendeerd. Wij als bedrijf, maar zeker ook Nico, die minstens zo fanatiek was als ik om alles goed te krijgen. Zo deden we meteen vanaf de oprichting maandelijks de P&L-afsluiting - echt idioot voor een start-up - en keer op keer sleepten we vuistdikke management-rapportages mee naar de bank.”

Nog altijd is ‘the full package’ ondergebracht bij RSM: tax, audit en salarisadministratie. Waterval onderkent uiteraard het belang van weten hoe je bedrijf ervoor staat, maar als ondernemer kijkt hij toch ook vooral graag vooruit. “Deze dingen moeten gewoon kloppen, het moet prettig werken, zonder dat ik er te veel gedoe aan heb. Op dit moment is Nextview nog niet controleplichtig, maar vooruitlopend daarop hebben we alles daaromtrent vast in gang gezet. Daarom is sinds dit jaar Rob Dassen de controlerend accountant vanuit RSM, maar Nico Körver is mijn persoonlijk adviseur en staat onder speed dial in mijn telefoon"

DE DYNAMISCHE MARKT
Intussen is Nextview Consulting niet alleen één van de grootste partijen van Nederland, maar ook van Europa, wat volgens Waterval deels te danken is aan het eigen succes, deels aan de dynamiek in de markt. “De M&A-activiteit in onze branche is extreem, bijna al onze belangrijke concurrenten worden verkocht aan grote partijen als Deloitte, Capgemini en Accenture. Je kunt het een beetje vergelijken met een Formule 1-race: het tempo ligt waanzinnig hoog, de markt groeit 25% per jaar, twintig jaar lang. Dan kun je proberen om op die snelheid alle auto’s in te halen, maar je kunt ook wachten tot ze allemaal uit de race zijn ‘gekocht’, want dan rijd je uiteindelijk vanzelf vooraan. En dat is min of meer wat wij aan het doen zijn.” De expertise als onafhankelijk Salesforce-consultancybureau is zo strategisch, dat Nextview zich naast de grote (Big Four-) namen ruimschoots weet te positioneren en te onderscheiden.

MARKTLEIDERSCHAP IN DUITSLAND
Kapitaalinjecties van aandeelhouders en investeerders maken het mogelijk om de groeiambities voor specifiek Noord-Europa verder te versnellen. “Want vergis je niet”, zegt Waterval. “Duitsland is de nummer 3-markt van Europa, met een economie bijna viermaal zo groot als de onze. Het speelveld ligt daar wide open en we zouden wel gek zijn om niet serieus naar die markt te kijken. Wetende dat áls er ooit een exit komt, dit een bepalende factor is: degene met een marktaandeel in Duitsland geldt als marktleider van Europa. Overigens is de Duitse markt zeker niet makkelijk, want die wordt als enige ter wereld decentraal aangestuurd. Om nu dat marktleiderschap niet mis te lopen, hebben we gezegd: ‘alle ballen op Duitsland en alle investeringen die kant op’. En ja, dan heb je funding nodig.” Om die reden werd vorig jaar NIBC Investment Partners als investeerder aangetrokken, Salesforce Ventures was al aan boord. Beide partijen hebben een minderheidsbelang, zodat de onafhankelijke positie van Nextview gewaarborgd blijft. Als vanzelfsprekend werd RSM ook voor de business in Duitsland ingezet. “Op deze manier kan ik mijn Duitse collega’s ervan verzekeren dat alles in goede handen is.”

SCHAALBAARHEID
Het gaat allemaal in zo’n razendsnel tempo, dat de accountant soms met de oren staat te klapperen, aldus de Nextview-CEO. “Maar gebeurt er een kwartaal niets, dan beginnen intern mensen zich zorgen te maken. We ontdekken steeds beter aan welke knoppen je kunt draaien en we zijn van start-up echt naar een scale-up gegaan. Het draait nu meer om het daadwerkelijk opschalen van het model dan om het nog moeten uitvinden wat het precieze model eigenlijk is. Consultancy blijft echter grotendeels mensenwerk, wat de business tegelijkertijd slechts beperkt schaalbaar maakt - precies de reden dat zoveel concurrenten met acquisities aan de gang gaan. De echte uitdaging voor ons is dan ook: hoe kunnen we sneller groeien, meer mensen aannemen, maar ook onze kwaliteit verhogen? En dan praat je in termen van talenten werven, opleiden en ze bij de club zien te betrekken, waarbij ‘investeren in je cultuur’ het absolute sleutelbegrip is.”

“RSM regelt ook onze business in Duitsland, zodat ik zeker weet dat alles in goede handen is"

A FORCE FOR GOOD
De (Salesforce-)consultancymarkt is één van de meest competitieve arbeidsmarkten die er bestaat, legt Waterval uit; Nextview-medewerkers worden wekelijks door recruiters benaderd. “Dan is het belangrijk dat jouw mensen zich verbonden voelen met je bedrijf, dat er behalve een ‘monetary income’ ook een ‘psychic income’ is, en dat ligt vaak besloten in de purpose van je organisatie. Een B Corp zijn betekent dat je je vanuit de core van je dienstverlening bezighoudt met het oplossen van sociale en maatschappelijke vraagstukken, en dat gaat heel wat verder dan afvalscheiding of een elektrisch wagenpark. Hoeveel procent van je mensen is afkomstig uit een underrepresented minority group? Bestaat minstens de helft van je management uit vrouwen? Hoe zit het met inclusion van de LHBTIQ+-community? Maar ook: hoe wend je als onderneming de eigen core-competenties aan om ‘goed’ te doen? Dus in ons geval: hoe dragen wij als technologiebedrijf bij aan een betere wereld?”

300.000 KILO ZWERFAFVAL
‘Designing better business’ noemen ze het zelf. Want het is wat Nextview ook doet voor haar klanten. “We helpen bedrijven top line to bottom line te groeien, én we begeleiden ze naar een kwalitatief betere business. Iets waar het partnership met Plastic Whale prima op aansluit, want onderweg naar onze Design Thinking Centers laten we deelnemers (betaald) plastic vissen uit de grachten van Amsterdam. Zo hoeven we niet over sustainability te prediken”, lacht Waterval. “Want zien zij daarna de boten, meubels en andere producten die wij van datzelfde plastic maken en verkopen, dan gaan ze vanzelf nadenken over de eigen bedrijfsvoering.”

De vraag naar het plastic vissen kwam steeds vaker ook vanuit Limburg. Waterval ging het idee valideren, keek rond op conferenties en ontdekte dat het bedrijfsleven, meestal toch aangemerkt als ‘de grote veroorzaker’, totaal niet was aangehaakt. “Terwijl grote organisaties zoals Salesforce juist budgetten hebben om dit soort problemen op te lossen en hiervoor minimaal 1% van hun tijd, hun winst en hun producten of diensten zeggen te willen inzetten. Betrek het bedrijfsleven erbij en de Maas is binnen een dag plasticvrij, dacht ik. En ik ben het aangevlogen als een onderneming: hoe zet ik het op? Wat is het strategisch design? Hoe haal ik er funding uit?” Inmiddels is de Maas Cleanup een begrip en is er meer dan 300.000 kilo zwerfafval verzameld. Bij wijze van experiment is er recentelijk een petitie naar de Tweede Kamer gebracht om de Maas als rivier juridische rechten te verschaffen.

TO INSPIRE OTHERS
Fantastisch om mensen mee te krijgen en een rimpeleffect te creëren, vindt Waterval. “To be an awesome company and to inspire others - zo’n bedrijf wil ik zijn. En er is geen recruitmentgesprek waarin de Maas Cleanup niet ter sprake komt. Dus wil je relevant blijven als organisatie, dan moet je met al dit soort thema’s aan de gang, want het is wat jouw werknemers en collega’s van je verwachten. Of dat nou gaat over gender equality, mensen aannemen met een afstand tot de arbeidsmarkt, of hulpacties voor Oekraïne. En ja, dat betekent dat je soms wat harder je best moet doen, maar uiteindelijk snijdt het mes aan twee kanten. Als dit niet ook een betere business zou opleveren, dan zou ik het niet doen, want ik ben geen idealist. Dit is simpelweg het nieuwe realisme.”