I oktober inviterte vi kundene våre til å gjennomføre en spørreundersøkelse.  Eiere og ledere svarte på spørsmål om rammebetingelser, digitalisering, offentlige anbud og framtidsutsikter for deres virksomhet. 

Nesten halvparten av de som svarte (44,7 %) var eiere av virksomheten, og de fleste respondentene holder til i Oslo (57,2 %), Akershus (17%) eller Hordaland (13 %). De fleste virksomhetene (31 %) omsetter for mellom 11 og 50 millioner. 

Her er en kort oppsummering av svarene vi fikk: 

 

Om digitalisering:

Halvparten av virksomhetene har en plan for digitalisering, og av de som allerede er i gang har 55 prosent allerede opplevd en effektivisering, og 26 prosent har opplevd økt kundetilfredshet. Kun 5 prosent sier de ikke har oppnådd noen positiv effekt. To av 10 respondenter er bekymret for ikke å henge med i digitaliseringen, og 45 prosent av virksomhetene ser i stor eller svært stor grad etter digital kompetanse når de rekrutterer. 

 

Om rammevilkår:

På spørsmålet (flere svar mulig) om hvordan staten best kan legge til rette for små- og mellomstore bedrifter svarer 8 av 10 forenkling av skjema- og rapporteringspliktene, deretter følger skattekutt og tilskuddsordninger (45 %), mens 27 prosent ønsker å gjøre det enklere å ansette midlertidig. 

Ikke helt uventet mener 3 av 4 at fjerning av formueskatten er et at av de viktigste tiltakene, mens hver fjerde mener myndighetene i større grad bør skattlegge utenlandske selskaper.

 

Om offentlig sektor: 

Undersøkelsen tyder på at små- og mellomstore bedrifter i liten grad får offentlige oppdrag, selv om de forsøker, hver tredje bedrift deltar i offentlige anbudsrunder. Offentlige midler står for halvparten av omsetningen til bare seks prosent av respondentene, og for 7 av 10 virksomheter utgjør salg til offentlig sektor mindre enn 5 prosent. Over halvparten (54 %) oppfatter regelverket om offentlig sektor som krevende eller svært krevende. 

 

Om konkurranse:

Bedriftene møter sterkest konkurranse fra andre små- og mellomstore bedrifter (62 %), store norske virksomheter (25 %), samt internasjonale virksomheter (21 %). Nesten hver tredje respondent mener at man ikke konkurrerer på like vilkår med utenlandske virksomheter, i all hovedsak på grunn av skatter og avgifter. 

 

Om framtiden: 

Virksomhetene i undersøkelsen ser ganske lyst på 2018, 4 av 10 anslår en omsetningsvekst på opptil 5 prosent, 2 av 10 ser for seg en vekst på mellom 6 og 10 prosent. Det som gjør respondentene bekymret er muligheten for generell økonomisk nedgang (39 prosent), endrede rammevilkår (36 %), samt å ikke få tak i de riktige kandidatene i rekruttering til virksomheten (26 %).
 

 

Finansavisen publiserte fredag 29.12.2017 en artikkel om undersøkelsen: 

 

Gode digitaliseringseffekter allerede

IT: Over halvparten av bedriftene som har kommet i gang med sine digitale omleggingsplaner, sier det allerede har ført til en bedring av både effektivitet og kundetilfredshet. 

Artikkel publisert i Finansavisen 29.12.2017. Skrevet av: Grunde Grimstad 

Blant norske selskapene som har kommet i gang med sine digitaliseringsplaner, oppgir et stort flertall at de allerede opplever positive effekter av omleggingen, både når det gjelder effektivitet og kundetilfredshet.

Men nesten tre av fire bedriftsledere mener offentlige skatter og avgifter gjør at norske selskaper driver under dårligere kår enn sine utenlandske konkurrenter.

Bedringer allerede

Revisorselskapet RSM sendte i november ut en spørreundersøkelse til 2.000 av eiere og ledelse i små og mellomstore bedrifter, for å kartlegge status og forventninger til 2018. Riktignok oppga bare rundt halvparten av bedriftene at de har utarbeidet en plan for å digitalisere virksomheten. Men blant de som har kommet i gang, oppgir 55 prosent at de har opplevd effektivitetsforbedringer allerede. 26 prosent av bedriftene mente også at kundetilfredsheten var blitt bedre. 

– Digitaliseringen slipper vi ikke unna, men det er mer utfordrende for alle som ikke har store finansielle muskler eller starter selskapet fra scratch, sier partner Hans Ragnar Berg i RSM.

– Men uansett om selskapet ikke har den største løftekraften, kan man begynne i det små. Også mindre bedrifter kan se på hvordan de behandler data og forsøke å redusere manuelle prosesser, som er en av de største barrierene for effektiviteten i mange små selskaper.

Bare 5 prosent av respondentene oppga at de ennå ikke har sett noen positiv endring. 

Positive til 2018

De virksomhetene som var med i spørreundersøkelsen tegnet et ganske lyst bilde av 2018. Til tross for at hele 39 prosent av respondentene sier de er bekymret for mulighetene for en økonomisk nedgang, anslår omtrent like mange en vekst på opptil 5 prosent neste år, mens rundt 20 prosent venter at veksten vil bli mellom 6 og 10 prosent.
 

Blant andre store fareelementer som holder små og mellomstore bedriftsledere våkne om natten, finner vi endrede rammevilkår fra det offentlige (36 prosent). Nær en tredel av bedriftene mener de i dag ikke konkurrerer på like vilkår med utenlandske virksomheter, hovedsakelig på grunn av skatter og avgifter.

Kompetansefrykt

De fleste små og mellomstore norske bedrifter konkurrerer hovedsakelig med andre små og mellomstore bedrifter, men rundt 25 prosent av dem har en stor norsk virksomhet som hovedkonkurrent, og 21 prosent oppgir konkurransen fra utlandet som størst.

Over 30 prosent oppga likevel at norske bedrifter ikke konkurrerer på lik linje med utenlandske virksomheter, og 75 prosent mener at myndighetene bør skattlegge utenlandske selskapers virksomhet hardere.

Profetiene om den store kompetansekrisen er også en stor bekymring. 45 prosent av dem oppgir at det i stor eller svært stor grad jakter på digital kompetanse når de rekrutterer. Over 20 prosent av respondentene var bekymret for ikke å henge med i digitaliseringen, og å ikke få tak i riktig kompetanse.
 

Får ikke offentlig innpass

Virksomheter sier også at de i liten grad får tildelt offentlige oppdrag, selv om hver tredje bedrift oppgir at den har deltatt i anbudsrunder. Bare 6 prosent oppga at mer enn halvparten av inntektene kommer fra offentlige oppdrag.

Over halvparten av deltagerne oppfatter regelverket i offentlig sektor som krevende eller svært krevende.

Om hvordan staten best kan legge til rette for små og mellomstore bedrifter, svarer 80 forenkling av skjema- og rapporteringsplikter, 45 prosent ønsker skattekutt og tilskuddsordninger, mens 27 prosent vil ha muligheter for midlertidige ansettelser.

Ikke helt overraskende mener tre fjerdedeler av bedriftsledere og -eierne at fjerning av formuesskatten er et at av de viktigste tiltakene.

 

"Uansett om selskapet ikke har den største økonomiske løftekraften, kan man begynne i det små. 

 

Les artikkel fra Finansavisen i pdf: rsms_smb_undersokelse_fa_291217.pdf